Pirkimo taisyklės ir pinigų grąžinimo politika
Pirkimo taisyklės
Atsiskaityti galima naudojantis Swedbank, Seb, Luminor, Citadele ir Šiaulių bankas elektroninės bankininkystės paslaugomis. Atsiskaitymai galimi euro valiuta. Mokėjimai apdorojami naudojantis MakeCommerce.lt mokėjimų platforma.
Produkto grąžinimas
Jei praėjo daugiau kaip 30 dienų nuo tada, kai gavote produktą, grąžinimai ar keitimai yra negalimi.
Norint grąžinti produktą, jis turi būti nepanaudotas ir orginalioje pakuotėje. Dovanų kuponai negali būti grąžinti ar iškeisti į pinigus.
Grąžinimo metu galime paparašyti sąskaitos (tinka ir elektroninė versija), jūsų el. pašto, bei užsakymo numerio.
Kai kuriais atvejais galime suteikti tik dalinį pinigų grąžinimą:
1) Jei produktas yra pažeistas ar kažkaip kitaip apgadintas
2) Produktas grąžintas neorginalioje pakuotėje
3) Produktas buvo grąžintas su nevisomis detalėmis
4) Produktas buvo grąžintas vėliau, nei po 30 dienų
Pinigų grąžinimas
Kai daiktas bus grąžintas, tuoj pat jį apžiūrėsime ir pranešime ar grąžinsim pilną sumą, dalinę sumą ar grąžinimas išvis negalimas.
Jei produktas buvo grąžintas greičiau nei per 30 dienų, nuo produkto įsigijimo, produktas yra orginalioje pakuotėje ir nebuvo naudotas, tai grąžinsime jum pilnai įmokėtą sumą per kelias dienas.
Veluojantys pinigų grąžinimai
Pradžioje prašome patikrinti savo sąskaitą, jei grąžinimo nematote, prašome susisiekti su mumis el. paštu info@emivelashop.com arba telefonu +370 62826828.
Paprastai pinigai grįžta kaip bankinis pavedimas per 5 - 10 darbo dienų.
Produktai su nuolaidomis
Produktams per išpardavimus grąžinimo garantijos gali būti netaikomos.
Produkto keitimas
Keičiame daiktus tik tuo atveju, jei daiktas yra sugadintas ar turi defektų. Jei norite pakeisti į kitą daiktą, kuris yra tos pačios vertės, prašome susisiekti su mumis el. paštu: info@emivelashop.com
Dovanos
Jei produktas buvo įsigytas naudojantis dovanų kuponų, tai grąžinimas įmanomas tik dovanų kupono pavidalu.
Siuntimas
Jei norite grąžinti produktą, susisiekite su mumis el. paštu info@emivelashop.com arba telefonu +370 62826828 ir mes jums duosime adresą į kurį bus galima išsiųsti grąžinimą.
Grąžinant produktus, visas siuntimo išlaidas padengiame mes.
Darant grąžinimą, rekomenduojame apdrausti ir pasirinkti siuntimo būdą, kuris turėtų sekimo numerį (tracking number). Mes negalime garantuoti, kad gausime grąžinimą produktą.